Du hast Bock auf

Für unser Team in Freiburg suchen wir Mitarbeitende im Bereich:

Mitarbeiter:in im Online Support (a)

• als Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen per Mail, per Online-Chat und am Telefon
• als Unterstützer:in für unsere Kund:innen bei technischen Fragen und hilfst ihnen, das richtige Produkt zu finden
• an einem reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung
• eng mit Kolleg:innen aus vielen anderen Abteilungen zusammen und fungierst als zentrale Schnittstelle in unserer Organisation
• bei entsprechender Entwicklung an deiner Perspektive, zentrale Führungsrollen im OS-Team zu übernehmen

Das macht dich aus

• sicheren Umgang mit Software und browserbasierten Anwendungen
• Expert:innenwissen im Bereich Mountainbike, Rennrad und Trekkingrad - mit und ohne Motor
• Einen Charakter, der sich nicht schnell aus der Ruhe bringen lässt und kannst gut auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen
• Eigenverantwortung, bist zuverlässig und hast den täglichen Wunsch, unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten

Das bekommst du von uns

• Arbeiten in einem jungen dynamischen Team mit starker Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
• Neben dem regulären Gehalt eine Beteiligung am Erfolg, denn wenn wir alle einen guten Job machen, soll jeder etwas davon haben
• Weiterbildungsmöglichkeiten für deine langfristige Entwicklung
• Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung im Team und teilweise im Homeoffice
• Eine ausführliche Einarbeitung, die wir individuell auf dich anpassen
• Die Option, bis zu 3 JobRäder zu erhalten, Hansefit zu nutzen und Employee Discounts für den Erwerb von Traumrädern
• Einen der besten Cappuccinos in Freiburg ;)

Wissenswertes

Start: ab sofort
Vollzeit
Standort: Freiburg
Ansprechpartner: Niko Leiprecht

Über uns

Wir sind Mount7, ein junger Bike-Shop & Online Handel aus einer der schönsten Fahrradregionen Deutschlands, Freiburg im Breisgau.
Doch vor allem sind wir eines: eine Community von Radfahrer:innen, die ihre Leidenschaft teilen wollen. 
Wir leben für diese magischen Augenblicke, diese "Pure Moments", in denen wir mit unserem Bike und der Natur eins werden.
Ob auf dem Rennrad, Mountainbike oder E-Bike – diese Momente sind es, die uns antreiben. 
Und unsere Mission ist es, eben diese Momente auch unseren Kund:innen zu ermöglichen.

Das erreichen wir durch:
Ausgewählte Produkte, die wir selbst mit Überzeugung nutzen.
Kompetente und ehrliche Beratung, die individuelle Bedürfnisse berücksichtigt.
Einen Service, der schnell, unkompliziert und kund:innenorientiert ist.

Bei Mount7 setzen wir auf Mitgestaltung und starken Teamgeist. Starre Hierarchien haben bei uns keinen Platz, wir leben Augenhöhe. Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem du dich wirklich einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns die Leidenschaft für das Radfahren teilen kannst. Wir suchen Menschen, die Bock haben, mit uns gemeinsam "Pure Moments" zu kreieren – bist du am Start?